公司规划服务标准
(一)五好服务标准 1 .合理收费信誉好; 2 .安全准点服务好; 3 .尊客爱货态度好; 4 .轻装轻卸搬运好; 5 .特需要求完成好。 (二)三不准 1 .不准收受烟酒小费; 2 .不准接受吃喝招待; 3 .不准损坏遗漏物品;
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现在每个家庭都有钢琴,但是在搬家的时候怎样把钢琴搬好并不是件容易的事,在这里我建议最好是请有搬钢琴经验的搬家公司搬运钢琴,务请注意以下几条:
1、注意不能把钢琴仰卧在车上,也不能把钢琴放在车厢的正中央,以防开车后钢琴左右摇晃损伤内部机件,同时在运输钢琴时应该慢行,尽量避免急刹车。
2、钢琴的类别:钢琴一般分为立式钢琴(240公斤到240公斤)及卧式钢琴(290公斤到490公斤)两种,一般家用的多为立式钢琴。
3、钢琴搬上车后,应该把钢琴放在车厢的前面,背靠车厢,琴和车厢之间应该用棉毯隔开,防止钢琴和车厢摩擦发生损坏。长途运输钢琴时,应该用结实的木方把 钢琴的底部抬起,使钢琴的车脚悬空。琴体外边应用厚实的棉毯等包装保护,并用绳子把琴牢靠地绑在车上,为了防止绳子与琴体发生摩擦损坏琴漆,应该用棉毯垫 好。
4、常用立式钢琴都带有轮子,但在移动钢琴时应该抬起一点再推,因为钢琴是娇贵乐器,遇到强烈震动时,内部的机件容易损坏,音准也会受到影响。
5、钢琴抬上车时也需要4至5人合作,应该前面3人、后面2人,后面2人把琴抬起顶住,前面的人抬起钢琴的底部并放到车上。然后上面的人往里拉,后边的人往里推,把琴平稳的放到车厢里。(如果钢琴和别的物品混装时,钢琴应该最后装车。)
6、搬运钢琴上楼或下楼时:
A.当搬运环境有电梯时,120以下(含120)钢琴应该有四人一起齐力抬起,进入电梯。抬起钢琴时应用手抓住琴背后的把手和键盘底下部,不能硬拉钢琴的 腿部。在钢琴抬出房门或进入电梯时,应该调整方向,注意房门或电梯门,以防发生碰撞或刮蹭。也可以在钢琴上盖上厚棉毯加以保护。130或135的钢琴在进 入电梯时因为电梯轿厢不够宽,需要借助平板车进行搬运,可在平板车上垫上厚实的棉毯,再齐力把钢琴侧倒放在平板车上,同时也要注意房门及电梯,保护好钢琴。因为钢琴表面的漆是十分娇贵的。
B.当搬运环境没有电梯时,搬运钢琴上楼或下楼时也应该至少有四到五人合作,首先保证搬运钢琴人员的安全,同时也要保护钢琴不受碰撞和刮蹭。上楼或下楼时
应该使钢琴的背面朝向墙壁,键盘朝向楼梯扶手。应该2人在下,2个人在下,这时最好借助宽布带跨在肩上兜住钢琴的车脚,同时也用手抓住琴背后的把手和键盘
底下(不能硬拉琴腿),搬运刚琴时应该一鼓作气抬上一层楼或下一层楼再休息,抬时应该注意琴键盘不能碰到扶手,琴脚不能碰到楼梯。在放置休息时保证最后安 全后再把琴放置地面。
7、在挪动或搬运钢琴时,应该先把隐藏在钢琴脚踏板里的水碗取出,以防在挪动或搬运时水洒出来,损坏钢琴。
8、搬运立式钢琴至少需要4至5人一块完成,立式钢琴的重心靠近背后,一般琴背后的人数要比琴前要多(也可以根据工人的合作习惯把握)。